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ご利用ガイド

ご注文の流れ
  • 1 商品ページのご注文フォームでご注文ください。
    ご注文されましたら登録されたメールアドレスへ注文確認メールが届きます。
  • 2 3営業日以内に注文確認メールが届かない場合は、
    お手数ですが当社までご連絡ください。
  • 3 ご入金確認後、1~5営業日以内に配達・発送致します。
    ご入金が確認できない場合は配送が遅れてしまいますのでご注意ください。
運賃表
料金 エリア
500円 北海道(札幌市内)
700円 北海道(札幌市外)
1,300円 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
1,300円 茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、神奈川、山梨
1,300円 新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重
1,500円 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
2,000円 鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知
2,200円 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
※税込価格です。 ※チルドは別途300円プラスです。 ※縦・横・高さの合計が160cmかつ、30kgまでが配達可能です
※沖縄県一部離島は別途料金がかかります。 ※荷物の輸送は佐川急便規約によります。
※重量上限は30kgです。サイズの上限は縦・横・高さの合計が160cmです。 ※代引き手数料(eコレクト)一律660円です。
お支払い方法
代金引換
商品到着時に代金を配達員へお支払いいただきます。(商品お届け時のお支払い方法は、クレジットカード払い、現金払いがご利用できます。)
クレジットカード
SGシステム株式会社が提供するクレジットカード決済サービスになります。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
お振込み
銀行振込と郵便振替がご利用いただけます。注文確認の際にお知らせした口座へお振込みください。商品の発送はご入金確認後となります。
配送について
配送について
・注文商品のご入金確認後、翌営業日~5営業日までに出荷いたします。
・交通状況、在庫などにより遅れる場合がありますが、予めご了承ください。
・日、祝祭日につきましては、配送はお休みとさせて頂きます。翌営業日から配送いたします。
配送業者について
SAGAWA当店では配送業者として佐川急便を利用しています。

よくある質問

商品について

Q.注文からどのくらい時間がかかりますか

A.ご入金後、発送準備にかかります。
入金確認後から約1~5営業日で発送させていただきます。
※数量と内容によります。※繁忙期はこれに限りません。

返品・交換について

Q.商品到着後の返品・交換はどのような流れになりますか

A.お米は生鮮食品です。当社のお米は、農薬使用の少ないお米を中心に扱っています。未開封の場合でも、長期間放置すると虫やカビが発生することがあります。商品到着後すぐに確認してください。また、下記をご確認ください。

返品・交換の条件 ・商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
・商品到着後7日以上の商品につきましては、返品、交換はできませんので予めご了承ください。
・お客様都合による返品、交換に故意によるものに関しましては、お受けできません。ご了承ください。

返品の場合の代金について ・返送料金につきましては、当社が負担させて頂きます。

電話注文について

Q.電話でも注文できますか?

A.ご注文は可能です。
電話番号やFAX、フリーダイヤルからのご注文も承ります。どのお米にするか迷われましたら、当店スタッフがご説明いたしますのでお気兼ねなくご相談ください。

ご連絡はコチラ TEL:011-561-4718 FAX:011-563-6228 フリーダイヤル:0120-22-4718

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